

\chapter{\textcolor{mygreen}{L'Applicazione e la Metodologia}}

\section{\textcolor{mygreen}{Il Sito di Aerlingus}}
%\section{Il Sito di AerLingus}
Come approfonditamente spiegato, la compagnia aerea scelta \`{e} \textit{Aerlingus}, anzienda leader per le tratte da e per l'Irlanda, scelta ogni anno da numerosissimi italiani per recarsi sull'isola.


\begin{figure}[ht]
\centerline{\includegraphics*[width=12cm]{./img/cap1_1}}
\caption{La Home Page di Aerlingus}
\label{fig:homepage}
\end{figure}

Il sito \`{e} finalizzato, prevalentemente, alla gestione delle prenotazioni (Figura \ref{fig:prenotazioni}) , dalla scelta della tratta al pagamento del biglietto. Contiene, tuttavia, un'ampia scelta di servizi aggiuntivi, forniti dall'azienda medesima o da compagnie partner, che vanno dalla prenotazione di alberghi al noleggio di auto. E' inoltre ampia la parte riguardante promozioni dedicate ai \textit{frequent flyers} (Figura \ref{fig:freqfl}).

Il sito internet contiene, inoltre, informazioni fondamentali sull'Azienda (Figura \ref{fig:infoaz}), incluse \textbf{Mission} e \textbf{Vision}, da cui \`{e} possibile esplicitare i valori dell'azienda, i \textbf{brand values} che l'applicazione vorrebbe comunicare. E' presente un breve \textit{excursus} storico, il \textit{Businness Model} della compagnia.


\begin{figure}[ht]
\centerline{\includegraphics*[width=12cm]{./img/cap1_2}}
\caption{Gestore Prenotazioni}
\label{fig:prenotazioni}
\end{figure}

\begin{figure}[ht]
\centerline{\includegraphics*[width=12cm]{./img/cap1_3}}
\caption{Promozioni Frequent Flyer}
\label{fig:freqfl}
\end{figure}

\begin{figure}[ht]
\centerline{\includegraphics*[width=12cm]{./img/cap1_5}}
\caption{Informazioni sull'azienda}
\label{fig:infoaz}
\end{figure}

\clearpage
\section{\textcolor{mygreen}{Metodologia Impiegata}}
%\section{Metodologia Impiegata}
\subsection{Elicitazione dei Valori}
Il Sito internet contiene informazioni se non sufficienti alla completa estrapolazione dei valori fondamentali della compagnia, almeno adatti ad essere sfruttati come un adeguato punto di partenza per riflessioni riguardanti non sono i \textbf{Brand Values} ma anche le tipologie di utenti interessati all'applicazione e lo l'ambiente di businness in cui l'applicazione stessa opera. 
La verifica dei valori individuati \`{e} stata testata tramite un \textbf{Questionario}, sottoposto ad un ragionevolmente ampio gruppo di utenti, al fine di verificare se i valori elicitati corrispondano ai valori percepiti dal pubblico riguardo non solo Aerlingus ma anche riguardo le compagnie aeree low-cost in generale. 

\subsection{Analisi dell'Impatto Comunicativo}
La verifica della \textit{coerenza tra valori attesi e valori presenti} nel sito  \`{e} stata compiuta sfruttando una metodologia \textit{scenario-driven}: per ognuno dei target individuati  \`{e} stato creato uno scenario, con i relativi tasks. In seguito, gli scenari e i tasks scelti sono stati oggetto di un ulteriore raffinamento da parte dell'intero gruppo, al fine di limitare la durata supposta di ogni task ad un tempo ragionevolmente breve.
I tasks generati da tale attivit \`{a} di inspection sono stati, quindi,  sottoposti ad un campione di utenti rappresentativo. Gli utenti hanno svolto i tasks in presenza di uno o pi \`{u} membri del gruppo, e in alcuni casi sono stati filmati. L'analisi di tale materiale, e dell'intervista a cui gli utenti non stati sottoposti al termine dell'esecuzione dei task, ci ha permesso di raccogliere dati qualitativi considerevoli, punto di partenza per la successiva attivit\`{a} di \textbf{re-design}. 

\section{\textcolor{mygreen}{Organizzazione del progetto}}
Al fine di armonizzare l'avanzamento del lavoro portato avanti dai tre componenti del gruppo, si è resa necessaria una attenta pianificazione dei tasks. Tale pianificazione ha avuto come obiettivi:
\begin{itemize}
\item[-]Quantificare il tempo da impiegare all'intero progetto ed ai singoli task
\item[-]Definire delle deadlines
\item[-]Sincronizzare e parallelizzare ove possibile i tasks
\item[-]Evidenzare il flusso delle informazioni
\end{itemize}
%
In figura \ref{fig:cap2-gantt} è rappresentato il \textit{diagramma di Gantt} della gestione del progetto.
Nella durata dei task è conteggiato sia il tempo impiegato per svolgerlo, sia il lavoro impiegato per realizzare la relativa documentazione.\\
Ove possibile i task sono stati suddivisi tra i membri del gruppo e svolti in maniera individuale, come nella fasi di inspection e di intervista degli utenti. In altri casi invece, come nelle sessioni di brainstorming e nella valutazione dei dati raccolti, il lavoro ha richiesto la collaborazione di tutti i membri.\\
\begin{figure}[ht]
\centerline{\includegraphics*[height=10cm,angle=90]{./img/cap2-gantt.pdf}}
\caption{Il diagramma di Gantt}
\label{fig:cap2-gantt}
\end{figure}

